Politique de confidentialité

À venir — À venir.

Questions sur vos données : solution@monpalier.fr

Vos données de copropriété (comptes, signalements, documents, messages…) sont stockées en Union européenne, en Irlande. Mon Palier ne vend pas vos données.

Selon votre usage de Mon Palier, nous pouvons traiter :

• Compte — Nom, e-mail, téléphone, photo, préférences de notification.
• Copropriété — Rôle, lot, signalements, messages, documents, sondages — selon vos droits dans l'immeuble.
• Charges locataire — Suivi des appels de paiement entre propriétaire et locataire (espace privé).
• Syndic professionnel — Informations cabinet, planning, dossiers copropriétés gérées.
• Marketplace prestataires — Identité professionnelle, devis, échanges liés aux demandes de travaux.
• Contact commercial — Demande de démo sur le site (si vous remplissez le formulaire).

Nous ne collectons pas plus que nécessaire pour faire fonctionner le service.

Chaque utilisateur n'accède qu'aux informations autorisées par son rôle (locataire, propriétaire, conseil syndical, syndic…) et par sa copropriété. Un signalement privé reste privé tant qu'il n'est pas partagé au conseil syndical.

Pour certaines fonctions annexes (e-mails, statistiques du site public, paiements prestataires), nous faisons appel à des prestataires complémentaires, dans le respect du RGPD.

• Resend — Envoi des e-mails de notification
• Google — Mesure d'audience du site et protection anti-spam (formulaire démo), sur consentement
• Stripe — Paiements marketplace prestataires

Vos données sont conservées tant que vous utilisez le service, puis archivées ou supprimées selon nos obligations légales. Les choix cookies sont mémorisés 13 mois maximum.

Accès restreint par rôle, documents protégés, connexion sécurisée. Nous travaillons à maintenir un niveau de protection adapté à un service professionnel.

Sur le site public, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience. Sans votre accord, ils ne sont pas déposés.

Détails : politique cookies. Sur l'application connectée, seuls les cookies nécessaires au service sont utilisés.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement (cookies).

Contactez-nous via le centre d'aide (rubrique « Données et support ») ou par e-mail à solution@monpalier.fr. Réponse sous un mois.

Réclamation possible auprès de la CNIL.

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